maleronivex - Formation en gestion financière personnelle | Développez vos habitudes financières

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs sur les habitudes financières, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité.

Informations personnelles directes

Nom, prénom et coordonnées de contact
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Informations de facturation et préférences de formation
Données relatives à votre parcours professionnel et objectifs financiers

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées. Ces données nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience d'apprentissage.

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes et avec votre consentement explicite.

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
Communication concernant nos programmes et ressources éducatives
Amélioration de nos contenus et méthodes pédagogiques
Gestion administrative de votre compte et suivi de votre progression
Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation reste strictement liée à nos services éducatifs et à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.

3. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement

Pour l'envoi de communications marketing et la personnalisation avancée de votre expérience. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les liens de désabonnement ou en nous contactant directement.

Exécution contractuelle

Pour la fourniture de nos services éducatifs, la gestion de votre compte et le suivi de votre progression dans nos programmes de formation.

Intérêt légitime

Pour l'amélioration de nos services, l'analyse statistique anonymisée et la sécurité de notre plateforme éducative.

4. Vos droits et leur exercice

En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès : Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Droit de limitation : Restreignez l'utilisation de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@maleronivex.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant toute action.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Stockage sécurisé avec cryptage des données sensibles
Sauvegardes régulières et systèmes de récupération
Surveillance continue et détection d'intrusions

Mesures organisationnelles

Nos équipes suivent des procédures strictes de confidentialité. L'accès aux données personnelles est limité aux seuls collaborateurs ayant besoin de ces informations pour exercer leurs fonctions. Nous organisons régulièrement des formations sur la protection des données.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.

Données de compte : Conservées pendant la durée de votre relation avec maleronivex, puis archivées 3 ans
Données de formation : Conservées 5 ans après la fin de votre dernière formation
Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
Données marketing : Conservées 3 ans après votre dernier contact ou retrait de consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de façon sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.

7. Partage et transferts de données

maleronivex ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons uniquement les partager dans les situations suivantes, avec des garanties appropriées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour la fourniture de nos services éducatifs (hébergement, outils pédagogiques, système de paiement). Ces prestataires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via un avis proéminent sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.

10. Réclamations et recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous disposez de plusieurs recours :

Contactez-nous directement à help@maleronivex.com pour résoudre le problème à l'amiable
Adressez une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
Exercez un recours juridictionnel devant les tribunaux compétents

Nous nous engageons à traiter toute réclamation avec sérieux et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Politique de Confidentialité